Условия, положения и правила

На этой странице с Условиями и положениями объясняются правила, регулирующие доступ к нашей платформе и её использование, а также устанавливаются договорные отношения между Genesis и каждым пользователем. Положения здесь охватывают управление аккаунтом, критерии соответствия, допустимое поведение, акции, внесение и вывод средств, а также порядок разрешения споров и обновлений. Пользуясь нашими услугами, вы принимаете эти условия и любые дополнительные условия, применимые к конкретным функциям. Приведены ясные рекомендации, помогающие понять обязанности обеих сторон и меры, которые мы принимаем для поддержания безопасной и соответствующей требованиям среды для игры.

Обязанности по аккаунту

Регистрация и верификация

При регистрации и в дальнейшем необходимо предоставлять достоверную информацию. Подтверждение личности и адреса может потребоваться до или после внесения депозитов и перед любым выводом средств. Непредставление требуемых документов по запросу может привести к приостановке или закрытию аккаунта и удержанию средств до получения необходимых документов.

Безопасность аккаунта

Учетные данные аккаунта и все связанные меры безопасности должны храниться в конфиденциальности. В случае подозрения на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно сообщить об этом. Действия, совершенные через авторизованный аккаунт, считаются разрешенными владельцем аккаунта, если только не сообщено о нарушении безопасности и оно не было расследовано. Мы можем ограничить доступ в период расследования вопросов безопасности.

Требования к участникам

Доступ к нашим услугам предоставляется только лицам, достигшим требуемого законодательством возраста и соответствующим другим нормативным требованиям. Разрешается только один аккаунт на человека или домохозяйство, если иное не разрешено явно. Пользователи не должны заходить на платформу из юрисдикций, где удаленные азартные игры запрещены применимым правом или где мы не предоставляем услуги.

Допустимое использование сервиса

Использование платформы должно соответствовать применимому законодательству и настоящим условиям. Запрещены действия, которые представляют собой мошенничество, отмывание денег, сговор, совместное пользование аккаунтами или манипулирование играми. Для защиты честности и соблюдения нормативных требований могут устанавливаться разумные ограничения на игру, размеры ставок и доступ к играм. Нарушения могут привести к приостановке, аннулированию бонусов и закрытию аккаунта.

Бонусы и акции - общие правила

Акции и предложения по бонусам подлежат специальным условиям, дополняющим эти общие правила. Бонусы, как правило, сопровождаются условиями участия, требованиями по отыгрышу, коэффициентами вклада в зависимости от типа игры, максимальными лимитами ставок во время игры и временными ограничениями на выполнение условий. Злоупотребление или обход условий акций может привести к отмене бонусов, аннулированию выигрышей и санкциям в отношении аккаунта.

Внесение и вывод средств

Внесение средств

Принимаемые способы оплаты и любые минимальные или максимальные суммы отображаются в кассе. Пополнения, выполненные через сторонние сервисы, могут подпадать под условия и сроки обработки провайдера. Мы не взимаем плату за большинство способов внесения средств, однако могут применяться комиссии посредников.

Вывод средств

Запросы на вывод средств могут требовать проверки, иметь сроки обработки и лимиты. По возможности приоритет может отдаваться возврату средств через первоначальный способ оплаты. Мы оставляем за собой право применять лимиты на вывод, задерживать выплаты для проведения проверок соответствия и производить выплаты частями при очень крупных выигрышей в соответствии с настоящими условиями.

Разрешение споров

Установлены четкие процедуры для рассмотрения споров. Первоначальные жалобы следует направлять через наши каналы поддержки с соответствующими деталями и документами. Мы проведем расследование и ответим в разумные сроки. Если решение не будет достигнуто, могут быть применены процедуры разрешения споров в соответствии с законодательством юрисдикции, которой подчиняются эти условия.

Обновления условий

Условия могут время от времени изменяться в связи с юридическими, нормативными или операционными изменениями. Уведомления о существенных изменениях будут предоставлены, если это требуется. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновленных условий. Пользователи обязаны периодически просматривать условия.