Условия использования

Настоящие Условия описывают правила использования сервисов Genesis и объясняют взаимоотношения между нами и нашими пользователями. В них изложены обязанности по аккаунту, требования к правоспособности, допустимое использование, правила акций, порядок платежей, порядок урегулирования споров и порядок обновления этих условий. Используя наш сайт или приложения, вы соглашаетесь соблюдать эти правила и любые дополнительные условия, указанные в кассе, на страницах акций или в разделе аккаунта.

Обязанности по аккаунту

Вы несете ответственность за сохранность конфиденциальности данных доступа к аккаунту и за любую деятельность, происходящую под вашим аккаунтом. Разрешается только один аккаунт на лицо, домохозяйство или юридическое лицо, если иное не разрешено. При регистрации вы обязаны предоставить точную информацию и поддерживать контактные данные в актуальном состоянии. Мы можем приостанавливать или закрывать аккаунты при подозрении на мошенничество, проблемы с идентификацией, возвраты платежей (чарджбэки), злоупотребление бонусами или другое неправомерное использование.

Верификация

Мы можем запрашивать документы для подтверждения вашей личности и адреса перед разрешением на вывод средств или для выполнения наших проверок безопасности. Вы обязаны сотрудничать при запросах верификации. Непредоставление запрошенных документов может привести к ограничениям аккаунта до завершения верификации.

Требования к праву на использование

Пользователи должны соответствовать нашим критериям пригодности для открытия и использования аккаунта. Вы должны достигать законного возраста для азартных игр в вашей юрисдикции и не повиноваться запретам на пользование нашими услугами согласно местному законодательству или внутренним ограничениям. Лицам, находящимся в процедуре самоисключения или у которых ранее были закрыты аккаунты нами, запрещено регистрировать новый аккаунт.

Допустимое использование платформы

Используйте платформу только в законных целях. Запрещена деятельность, включая сговор, отмывание денег, совместное использование аккаунтов, использование автоматических инструментов ставок там, где это не разрешено, и попытки манипулировать играми или акциями. Мы оставляем за собой право расследовать подозрительное поведение и удерживать средства или приостанавливать аккаунты при подтверждении нарушений.

Общие правила бонусов и акций

Акции и бонусы регулируются особыми условиями, опубликованными для каждого предложения. Общие условия включают требования к минимальному депозиту, требования по отыгрышу (вэйджеру), правила вклада игр в отыгрыш, максимальные лимиты ставок во время выполнения условий и сроки действия. Бонусы могут быть выведены только после выполнения указанных условий. Мы можем аннулировать или истребовать бонусы и выигрыши, полученные в результате злоупотреблений или мошенничества.

Депозиты и вывод средств

Доступные способы оплаты и лимиты указаны в кассе. Депозиты обычно обрабатываются немедленно, тогда как выводы подлежат проверке аккаунта и стандартным проверкам. Мы можем проводить проверки личности и источников средств перед выпуском средств. Лимиты, сроки обработки и любые комиссии зависят от выбранного способа оплаты и могут варьироваться.

Урегулирование споров

Если у вас возник спор с нами, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы мы могли расследовать ситуацию. Мы стремимся отвечать оперативно и разрешать вопросы справедливо. Если через поддержку не удастся прийти к решению, мы объясним дальнейшие варианты эскалации в соответствии с нашей внутренней процедурой рассмотрения жалоб.

Обновления условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Существенные изменения будут размещены на сайте и могут быть доведены до владельцев аккаунтов. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает принятие обновленных условий. В случае значительных изменений мы по возможности предоставим предварительное уведомление.