Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Genesis‑Dienste und erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Sie legen Kontoverpflichtungen, Zulassungsvoraussetzungen, zulässige Nutzung, Werberegeln, Zahlungspraktiken, Streitbeilegungsverfahren und die Art und Weise fest, wie wir diese Bedingungen aktualisieren können. Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Apps stimmen Sie zu, diese Regeln sowie alle zusätzlichen Bedingungen zu befolgen, die in der Kasse, auf Aktionsseiten oder im Kontobereich angegeben sind.

Pflichten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Pro Person, Haushalt oder juristischer Einheit ist nur ein Konto zulässig, sofern nicht anders genehmigt. Sie müssen bei der Registrierung korrekte Angaben machen und Ihre Kontaktdaten aktuell halten. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn wir Betrug, Identitätsprobleme, Rückbuchungen, Bonusmissbrauch oder sonstigen Missbrauch vermuten.

Verifizierung

Wir können Dokumente anfordern, um Ihre Identität und Adresse zu überprüfen, bevor Auszahlungen gestattet werden oder um unseren Sicherheitsprüfungen zu entsprechen. Sie müssen bei Verifizierungsanfragen mitwirken. Die Nichtvorlage der angeforderten Dokumente kann zu Kontoeinschränkungen führen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Zulassungsvoraussetzungen

Nutzer müssen unsere Voraussetzungen erfüllen, um ein Konto zu eröffnen und zu nutzen. Sie müssen in Ihrer Gerichtsbarkeit das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel erreicht haben und dürfen nicht durch lokale Gesetze oder interne Beschränkungen von unseren Diensten ausgeschlossen sein. Personen, die sich selbst ausgeschlossen haben oder deren Konten von uns geschlossen wurden, dürfen kein neues Konto registrieren.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke. Unzulässige Aktivitäten umfassen Absprachen, Geldwäsche, Kontenweitergabe, die Verwendung automatisierter Wetttools, sofern untersagt, sowie Versuche, Spiele oder Aktionen zu manipulieren. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtiges Verhalten zu untersuchen und Gelder einzubehalten oder Konten zu sperren, wenn Verstöße bestätigt werden.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen und Boni unterliegen den spezifischen Bedingungen, die bei jedem Angebot angegeben sind. Übliche Bedingungen umfassen Mindest-Einzahlungsanforderungen, Umsatzbedingungen, Regeln zum Beitrag einzelner Spiele, Höchstwetten während der Erfüllung der Umsatzbedingungen und Verfallsfristen. Boni können erst nach Erfüllung der angegebenen Bedingungen ausgezahlt werden. Wir können Boni und daraus resultierende Gewinne, die durch Missbrauch oder Betrug erzielt wurden, annullieren oder zurückfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden und Limits sind in der Kasse aufgeführt. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet, während Auszahlungen der Kontoverifizierung und den üblichen Prüfungen unterliegen. Wir können Identitäts- und Herkunftsnachweise verlangen, bevor wir Gelder freigeben. Limits, Bearbeitungszeiten und etwaige Gebühren hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können variieren.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Streitigkeit mit uns haben, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport, damit wir den Sachverhalt untersuchen können. Wir bemühen uns um eine zügige Antwort und eine faire Lösung. Kann über den Support keine Einigung erzielt werden, erläutern wir die weiteren Möglichkeiten zur Eskalation gemäß unserem internen Beschwerdeverfahren.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und können den Kontoinhabern mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Bei erheblichen Änderungen werden wir, soweit zumutbar, eine Vorankündigung geben.