Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Genesis‑Dienste und erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Sie legen Verantwortlichkeiten für Konten, Zulassungsvoraussetzungen, zulässige Nutzung, Aktionsregeln, Zahlungsmodalitäten, Streitbeilegungsverfahren und die Art und Weise fest, wie wir diese Bedingungen aktualisieren können. Durch die Nutzung unserer Website oder Apps erklären Sie sich mit diesen Regeln und mit etwaigen zusätzlichen Bedingungen einverstanden, die in der Kasse, auf den Promotionsseiten oder im Konto angezeigt werden.

Account responsibilities

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, aufzukommen. Pro Person, Haushalt oder juristischer Person ist nur ein Konto zulässig, sofern nicht anders autorisiert. Bei der Registrierung müssen Sie korrekte Angaben machen und Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn wir Betrug, Identitätsprobleme, Rücklastschriften, Bonusmissbrauch oder sonstigen Missbrauch vermuten.

Verification

Wir können Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität und Adresse anfordern, bevor Auszahlungen erlaubt werden, oder um unsere Sicherheitsprüfungen durchzuführen. Sie müssen bei Verifizierungsanfragen kooperieren. Wenn angeforderte Dokumente nicht vorgelegt werden, kann dies zu Kontoeinschränkungen führen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Eligibility requirements

Nutzer müssen unsere Zulassungskriterien erfüllen, um ein Konto zu eröffnen und zu nutzen. Sie müssen in Ihrer Rechtsordnung das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel erreichen und dürfen nicht aufgrund örtlicher Gesetze oder interner Beschränkungen von unseren Diensten ausgeschlossen sein. Personen, die sich selbst ausgeschlossen haben oder deren Konten von uns geschlossen wurden, dürfen kein neues Konto registrieren.

Acceptable platform use

Nutzen Sie die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke. Verbotene Aktivitäten umfassen Absprachen, Geldwäsche, Kontoteilung, den Einsatz automatisierter Wettprogramme, sofern untersagt, sowie Versuche, Spiele oder Aktionen zu manipulieren. Wir behalten uns das Recht vor, verdächtiges Verhalten zu untersuchen und Gelder einzubehalten oder Konten zu sperren, wenn Verstöße bestätigt werden.

General bonus and promotion rules

Aktionen und Boni unterliegen den spezifischen Bedingungen, die bei jedem Angebot angegeben sind. Übliche Bedingungen umfassen Mindesteinzahlungsanforderungen, Umsatzbedingungen, Regeln zur Spielbeitragsleistung, Höchstbeträge für Einsätze während des Umsatzes und Verfallsfristen. Boni können erst nach Erfüllung der angegebenen Bedingungen ausgezahlt werden. Wir können Boni und daraus resultierende Gewinne, die durch Missbrauch oder Betrug erlangt wurden, stornieren oder zurückfordern.

Deposits and withdrawals

Verfügbare Zahlungsmethoden und Limits sind in der Kasse aufgeführt. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet, während Auszahlungen der Kontoverifizierung und üblichen Überprüfungen unterliegen. Vor Freigabe von Geldern können Identitäts- und Herkunftsnachweise verlangt werden. Limits, Bearbeitungszeiten und etwaige Gebühren hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab und können variieren.

Dispute resolution

Wenn Sie einen Streitfall mit uns haben, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport, damit wir den Sachverhalt untersuchen können. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort und eine faire Lösung. Sollte über den Support keine Einigung erzielt werden, erläutern wir die weiteren Eskalationsmöglichkeiten gemäß unserem internen Beschwerdeverfahren.

Updates to terms and conditions

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und können den Kontoinhabern mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Bei erheblichen Änderungen werden wir, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, eine vorherige Mitteilung geben.