Datenschutzrichtlinie für Spieler

Bei Genesis nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche persönlichen und technischen Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Website nutzen, wie wir diese Informationen verwenden und speichern, wie wir sie schützen und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. Die Richtlinie gilt für Konten, Zahlungen, Spielaktivitäten und Interaktionen mit unserer Website sowie dem Kundensupport.

Arten von Daten, die wir erheben

Personenbezogene Daten

Wenn Sie sich registrieren und unsere Dienste nutzen, erheben wir personenbezogene Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Identitätsdokumente, die zur Verifizierung eingereicht werden. Wir erfassen außerdem Zahlungsdaten, die zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erforderlich sind. Diese Daten werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie gesetzliche und sicherheitsrelevante Überprüfungen durchzuführen.

Technische Daten

Wir erfassen technische Informationen automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren. Dazu gehören IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen und Protokolldaten über aufgerufene Seiten und durchgeführte Aktionen. Wir verwenden diese Informationen, um die Website zu betreiben, die Leistung zu verbessern und Missbrauch oder Betrug zu erkennen.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten umfassen Kontobewegungen wie Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielhistorie, genutzte Boni und Support-Interaktionen. Transaktionsaufzeichnungen helfen uns, Zahlungen zu verarbeiten, Streitfälle zu klären, korrekte Kontostände zu führen und auf Anfrage Ihre Aktivitätsdaten bereitzustellen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung von Konten, zur Zahlungsabwicklung, für KYC und Betrugsprävention, für den Kundensupport, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Gewährleistung der Sicherheit. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Kontaktdaten auch nutzen, um Marketingnachrichten und Angebote zu senden. Sie können dem Marketing jederzeit widersprechen.

Daten­schutzmaßnahmen

Wir schützen personenbezogene Daten durch Zugriffsbeschränkungen, interne Richtlinien und technische Sicherheitsmaßnahmen, die unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Verlust verhindern sollen. Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Von Dritten, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, verlangen wir angemessene Schutzmaßnahmen.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien werden genutzt, um die Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern und Analysen zu sammeln. Wir verwenden Sitzungs-Cookies für grundlegende Funktionen und dauerhafte Cookies für Präferenzen und optionale Funktionen. Drittanbieter-Analysetools und Werbedienste können eigene Cookies setzen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, Korrekturen zu verlangen und, sofern anwendbar, die Löschung zu beantragen. Sie können außerdem die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, bestimmten Verwendungen widersprechen oder Ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen widerrufen. Bestimmte Konto- oder Transaktionsaufzeichnungen können dort weiter aufbewahrt werden, wo dies für Compliance-Zwecke oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Viele Kontodaten können Sie in Ihren Kontoeinstellungen einsehen und aktualisieren. Für andere Anfragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]. Wir werden auf Anfragen reagieren und Sie bei konto­bezogenen Datenänderungen unterstützen. Für einige Anfragen kann zur Sicherung Ihres Kontos eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

Weitergabe von Informationen und Dritte

Wir können Daten mit Dienstleistern wie Zahlungsabwicklern, Identitätsprüfungsdiensten, Analyseanbietern und anderen Partnern teilen, die im Auftrag für uns Leistungen erbringen. Wir können notwendige Informationen auch offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte zu schützen. Dienstleister sind verpflichtet, Daten im Einklang mit dieser Richtlinie zu schützen.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Wirksamkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen behandeln.