Informativa sulla privacy dei giocatori
Presso Genesis prendiamo la tua privacy sul serio. Questa informativa sulla privacy spiega quali informazioni personali e tecniche raccogliamo quando utilizzi il nostro sito, come le usiamo e le conserviamo, come le proteggiamo e le scelte a tua disposizione. La normativa si applica ad account, pagamenti, attività di gioco e interazioni con il nostro sito e il servizio clienti.
Tipi di dati che raccogliamo
Dati personali
Quando ti registri e utilizzi i nostri servizi raccogliamo informazioni personali come il tuo nome, la data di nascita, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo postale e i documenti d'identità inviati per la verifica. Raccogliamo inoltre i dati di pagamento necessari per elaborare depositi e prelievi. Questi dati vengono utilizzati per creare e gestire il tuo account e per adempiere ai controlli legali e di sicurezza.
Dati tecnici
Raccogliamo informazioni tecniche automaticamente quando visiti o interagisci con il nostro sito. Queste includono l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il tipo di browser, il sistema operativo, identificativi univoci del dispositivo e dati di registro su pagine visualizzate e azioni effettuate. Utilizziamo queste informazioni per gestire il sito, migliorare le prestazioni e rilevare abusi o frodi.
Dati transazionali
I dati transazionali riguardano l'attività di conto come depositi, prelievi, storico delle scommesse, cronologia dei giochi, bonus utilizzati e interazioni con il supporto. I registri transazionali ci aiutano a elaborare i pagamenti, risolvere controversie, mantenere saldi di conto accurati e fornire la cronologia delle tue attività su richiesta.
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo i dati raccolti per la creazione e la gestione dell'account, l'elaborazione dei pagamenti, le verifiche KYC e la prevenzione delle frodi, l'assistenza clienti, l'adempimento di obblighi legali e per mantenere la sicurezza. Con il tuo consenso potremmo anche usare i tuoi recapiti per inviare messaggi di marketing e promozioni. Puoi rinunciare al marketing in qualsiasi momento.
Pratiche di protezione dei dati
Proteggiamo i dati personali tramite controlli di accesso, politiche interne e misure tecniche progettate per prevenire accessi, divulgazioni o perdite non autorizzate. L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni. Richiediamo inoltre misure adeguate dai terzi che elaborano i dati per nostro conto.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per far funzionare il sito, ricordare le preferenze e raccogliere dati analitici. Usiamo cookie di sessione per le funzionalità di base e cookie persistenti per le preferenze e le funzionalità opzionali. Strumenti di analisi e pubblicità di terze parti possono inserire i propri cookie. Puoi gestire o bloccare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influire sul funzionamento del sito.
Diritti dell'utente
Hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te, richiedere correzioni e chiedere la cancellazione quando applicabile. Puoi anche richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati utilizzi o revocare il consenso alle comunicazioni di marketing. Alcuni registri di account o di transazioni possono essere conservati se necessario per adempiere obblighi normativi o per la risoluzione di controversie.
Accesso, rettifica e cancellazione
Puoi rivedere e aggiornare molti dettagli del tuo account dalle impostazioni dell'account. Per altre richieste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste e assisteremo nelle operazioni sui dati relativi all'account. Alcune richieste possono richiedere la verifica dell'identità per proteggere il tuo account.
Condivisione delle informazioni e terze parti
Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi come processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità, fornitori di analisi e altri partner che svolgono servizi per nostro conto. Potremmo inoltre divulgare informazioni necessarie per adempiere obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti. I fornitori di servizi sono tenuti a proteggere i dati in conformità a questa politica.
Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Ti invitiamo a consultare periodicamente l'informativa per rimanere informato su come trattiamo le tue informazioni.