Privacybeleid voor spelers

Bij Genesis nemen we uw privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke en technische informatie we verzamelen wanneer u onze site gebruikt, hoe we die informatie gebruiken en opslaan, hoe we deze beschermen, en welke keuzes voor u beschikbaar zijn. Het beleid is van toepassing op accounts, betalingen, speelactiviteit en interacties met onze site en klantenservice.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonlijke gegevens

Wanneer u zich registreert en onze diensten gebruikt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, postadres en identiteitsdocumenten die voor verificatie worden ingediend. We verzamelen ook betaalgegevens die nodig zijn voor het verwerken van stortingen en opnames. Deze gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren en om te voldoen aan wettelijke en beveiligingscontroles.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie automatisch wanneer u onze site bezoekt of ermee interacteert. Dit omvat IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, unieke apparaatherkenners en loggegevens over bekeken pagina's en uitgevoerde handelingen. We gebruiken deze informatie om de site te laten draaien, de prestaties te verbeteren en misbruik of fraude te detecteren.

Transactiegegevens

Transactiegegevens hebben betrekking op accountactiviteit zoals stortingen, opnames, inzetgeschiedenis, spelgeschiedenis, gebruikte bonussen en contact met de klantenservice. Transactiegegevens helpen ons betalingen te verwerken, geschillen op te lossen, nauwkeurige accountbalansen te behouden en uw activiteitshistorie op verzoek te verstrekken.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens gebruiken we voor het aanmaken en beheren van accounts, het verwerken van betalingen, KYC (ken uw klant) en fraudepreventie, klantenservice, naleving van wettelijke verplichtingen en het handhaven van beveiliging. Met uw toestemming mogen we uw contactgegevens ook gebruiken om marketingberichten en promoties te sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketing.

Maatregelen voor gegevensbescherming

We beschermen persoonlijke gegevens met toegangscontroles, interne beleid en technische maatregelen die zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of verlies te voorkomen. Toegang tot persoonlijke informatie is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren. We eisen ook redelijke maatregelen van derden die namens ons gegevens verwerken.

Cookies en trackingtechnologieën

Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en analytics te verzamelen. We gebruiken sessiecookies voor basisfunctionaliteit en permanente cookies voor voorkeuren en optionele functies. Derde partijen voor analytics en advertenties kunnen hun eigen cookies plaatsen. U kunt cookies beheren of blokkeren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Gebruikersrechten

U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, correcties te verzoeken en indien van toepassing verwijdering te vragen. U kunt ook beperking van de verwerking aanvragen, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken. Bepaalde account- of transactierecords kunnen bewaard blijven wanneer dat nodig is voor naleving of geschiloplossing.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt veel accountgegevens bekijken en bijwerken via uw accountinstellingen. Voor andere verzoeken kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected]. We zullen op verzoeken reageren en helpen met accountgerelateerde gegevensacties. Sommige verzoeken kunnen identificatieverificatie vereisen om uw account te beschermen.

Delen van informatie en derden

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners zoals betaalverwerkers, identiteitsverificatiediensten, analyticsproviders en andere partners die diensten namens ons uitvoeren. We kunnen ook noodzakelijke informatie openbaar maken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen. Dienstverleners zijn verplicht gegevens te beschermen in overeenstemming met dit beleid.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. We raden u aan het beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we met uw informatie omgaan.