Informativa sulla privacy

Genesis si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare le informazioni personali con cura. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni ottenute tramite i nostri servizi, incluse le tipologie di dati che raccogliamo, le finalità del trattamento e i controlli disponibili per gli utenti. La pagina illustra i diritti relativi all'accesso, alla rettifica e alla cancellazione, descrive il nostro utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento e spiega come verranno comunicate le modifiche a questa policy. Il nostro approccio è conforme agli obblighi legali e normativi applicabili e mira a garantire trasparenza e responsabilità.

Tipi di dati che raccogliamo

Le informazioni personali comprendono nome, data di nascita, recapiti, documenti di identità e dati di verifica forniti durante la registrazione o le procedure KYC. I dati tecnici includono identificativi del dispositivo, indirizzi IP, informazioni su browser e sistema operativo e log di utilizzo. I dati transazionali registrano depositi, prelievi, scommesse, vincite e perdite, dettagli sul metodo di pagamento e marcatori temporali. Dati aggregati o anonimizzati possono inoltre essere generati da queste fonti per finalità di rendicontazione e conformità.

Come vengono utilizzate le informazioni

Gli usi principali dei dati raccolti includono l'amministrazione degli account, la verifica dell'identità, l'elaborazione delle transazioni e la prevenzione delle frodi. Il servizio clienti e l'assistenza si basano su dati di contatto e informazioni sull'account per risolvere le richieste. Obblighi di conformità, come le verifiche antiriciclaggio e sul gioco responsabile, richiedono il trattamento di dati transazionali e di identità. Analisi statistiche e miglioramenti operativi vengono effettuati utilizzando dati anonimizzati o pseudonimizzati per aumentare l'affidabilità e la sicurezza della piattaforma.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Vengono applicate misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Si utilizza la crittografia per i dati in transito e, dove appropriato, per i dati archiviati. I controlli di accesso limitano l'accesso interno al personale con effettive esigenze lavorative e vengono effettuate regolari valutazioni di sicurezza per individuare e correggere le vulnerabilità. I periodi di conservazione sono definiti in conformità con i requisiti legali e le necessità aziendali, dopodiché i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Vengono utilizzati cookie di sessione e cookie persistenti per mantenere le sessioni utente, ricordare le preferenze e supportare le funzionalità di base. I cookie analitici ci aiutano a comprendere i modelli di utilizzo e a migliorare le prestazioni, mentre il tracciamento essenziale può essere usato per sicurezza e rilevamento delle frodi. Gli utenti sono informati sull'uso dei cookie e possono gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di consenso forniti. Cookie di terze parti possono essere impostati da fornitori di servizi per analisi o facilitazione dei pagamenti.

Diritti degli utenti sui propri dati

Gli utenti possono richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di loro, chiedere la correzione di inesattezze e richiedere la cancellazione quando il trattamento non è più necessario o non è lecito. Le richieste di portabilità per l'esportazione di dati strutturati saranno soddisfatte quando fattibile. Obiezioni a determinate attività di trattamento e richieste di limitare il trattamento possono essere presentate attraverso i nostri canali di assistenza. Potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità per evadere le richieste e prevenire divulgazioni non autorizzate.

Condivisione dei dati e terze parti

La condivisione è limitata ai fornitori di servizi e ai partner che svolgono attività per nostro conto, come processori di pagamenti, fornitori di verifica dell'identità, provider di analisi e autorità di regolamentazione quando richiesto. Sono in vigore contratti e accordi di trattamento dei dati per garantire che le terze parti rispettino gli standard applicabili di sicurezza e riservatezza. I trasferimenti al di fuori della giurisdizione dell'utente sono gestiti in conformità con le garanzie legali e le protezioni contrattuali.

Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy

Le modifiche alla policy saranno pubblicate sulla nostra piattaforma e includeranno la data di entrata in vigore. Le modifiche rilevanti che incidono sui diritti degli utenti o introducono nuove finalità di trattamento saranno comunicate tramite avvisi ben visibili o messaggi diretti quando appropriato. L'uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei termini revisionati, fatti salvi eventuali diritti previsti dalla legge di opporsi o di esercitare il diritto di esclusione.