Política de Privacidade do Jogador

Na Genesis levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais e técnicas coletamos quando você usa nosso site, como usamos e armazenamos essas informações, como as protegemos e as escolhas disponíveis para você. A política se aplica a contas, pagamentos, atividade de jogo e interações com nosso site e suporte ao cliente.

Tipos de dados que coletamos

Dados pessoais

Quando você se registra e usa nossos serviços, coletamos informações pessoais como seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e documentos de identidade enviados para verificação. Também coletamos dados de pagamento necessários para processar depósitos e saques. Esses dados são usados para criar e gerenciar sua conta e para cumprir verificações legais e de segurança.

Dados técnicos

Coletamos informações técnicas automaticamente quando você visita ou interage com nosso site. Isso inclui endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e dados de logs sobre páginas visualizadas e ações realizadas. Usamos essas informações para operar o site, melhorar o desempenho e detectar abusos ou fraudes.

Dados transacionais

Dados transacionais abrangem a atividade da conta, como depósitos, saques, histórico de apostas, histórico de jogos, bônus utilizados e interações com o suporte. Registros transacionais nos ajudam a processar pagamentos, resolver disputas, manter saldos de conta precisos e fornecer seu histórico de atividades mediante solicitação.

Como usamos suas informações

Usamos os dados coletados para criação e gerenciamento de contas, processamento de pagamentos, KYC e prevenção de fraudes, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e manutenção da segurança. Com seu consentimento, também podemos usar seus dados de contato para enviar mensagens de marketing e promoções. Você pode optar por não receber marketing a qualquer momento.

Práticas de proteção de dados

Protegemos dados pessoais por meio de controles de acesso, políticas internas e medidas técnicas projetadas para prevenir acesso, divulgação ou perda não autorizados. O acesso às informações pessoais é limitado a funcionários e prestadores de serviços que necessitam delas para cumprir suas funções. Também exigimos medidas razoáveis de terceiros que processam dados em nosso nome.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies e tecnologias semelhantes são usados para operar o site, lembrar preferências e coletar análises. Usamos cookies de sessão para funcionalidades básicas e cookies persistentes para preferências e recursos opcionais. Ferramentas de análise e publicidade de terceiros podem colocar seus próprios cookies. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Direitos do usuário

Você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, solicitar correções e pedir exclusão quando aplicável. Você também pode solicitar a restrição do processamento, opor-se a determinados usos ou retirar o consentimento para comunicações de marketing. Certos registros de conta ou transação podem ser retidos quando necessários para conformidade ou resolução de disputas.

Acesso, correção e exclusão

Você pode revisar e atualizar muitos detalhes da conta nas configurações da sua conta. Para outras solicitações, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected]. Responderemos às solicitações e ajudaremos com ações relacionadas aos dados da conta. Algumas solicitações podem exigir verificação de identidade para proteger sua conta.

Compartilhamento de informações e terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, provedores de análise e outros parceiros que realizam serviços em nosso nome. Também podemos divulgar informações necessárias para cumprir obrigações legais ou para proteger nossos direitos. Os prestadores de serviços são obrigados a proteger os dados em conformidade com esta política.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Recomendamos que você revise a política periodicamente para se manter informado sobre como tratamos suas informações.