Politique de confidentialité des joueurs

Chez Genesis, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles et techniques nous collectons lorsque vous utilisez notre site, comment nous utilisons et stockons ces informations, comment nous les protégeons, et les choix qui s'offrent à vous. La politique s'applique aux comptes, aux paiements, à l'activité de jeu et aux interactions avec notre site et le service client.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos services, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et les pièces d'identité soumises pour vérification. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits. Ces données sont utilisées pour créer et gérer votre compte et pour satisfaire aux contrôles légaux et de sécurité.

Données techniques

Nous recueillons automatiquement des informations techniques lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site. Cela inclut l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les journaux concernant les pages consultées et les actions effectuées. Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner le site, améliorer les performances et détecter les abus ou fraudes.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent l'activité du compte telle que les dépôts, les retraits, l'historique des paris, l'historique des jeux, les bonus utilisés et les interactions avec le support. Les enregistrements transactionnels nous aident à traiter les paiements, à résoudre les litiges, à maintenir des soldes de compte précis et à fournir votre historique d'activité sur demande.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour la création et la gestion des comptes, le traitement des paiements, la vérification d'identité (KYC) et la prévention de la fraude, le support client, le respect des obligations légales et pour maintenir la sécurité. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour envoyer des messages marketing et des promotions. Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données personnelles par des contrôles d'accès, des politiques internes et des mesures techniques conçues pour empêcher l'accès, la divulgation ou la perte non autorisés. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous exigeons également des mesures raisonnables de la part des tiers qui traitent des données pour notre compte.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences et collecter des analyses. Nous utilisons des cookies de session pour les fonctionnalités de base et des cookies persistants pour les préférences et les fonctionnalités optionnelles. Des outils d'analyse et de publicité tiers peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander des rectifications et de demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également demander la limitation du traitement, vous opposer à certaines utilisations ou retirer votre consentement pour les communications marketing. Certains enregistrements de compte ou de transaction peuvent être conservés lorsqu'ils sont nécessaires au respect des obligations ou à la résolution de litiges.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreux détails de votre compte depuis les paramètres de votre compte. Pour d'autres demandes, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous répondrons aux demandes et vous aiderons pour les actions liées aux données du compte. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger votre compte.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services tels que des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des fournisseurs d'analyses et d'autres partenaires qui exécutent des services pour notre compte. Nous pouvons également divulguer les informations nécessaires pour nous conformer à des obligations légales ou protéger nos droits. Les prestataires de services sont tenus de protéger les données conformément à cette politique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations.